MINI HISTORIA DE INICIO
En una mañana común en el Centro Cívico, María llegó con el temor de perder todo el día en un trámite. Para su sorpresa, en menos de 20 minutos salió con su gestión lista y una sonrisa. “Así da gusto”, dijo. Esta experiencia es justo lo que busca la administración de Felifer Macías: hacerle la vida más fácil a la gente.
Trámites sin estrés y atención humana
Felifer Macías presentó avances en atención ciudadana, con el objetivo de agilizar trámites y acercar servicios. La secretaria Adriana Fuentes Cortés informó que el Centro Cívico recibe mil visitantes diarios; 600 son atendidos en ventanillas y 250 realizan trámites como pago de servicios o permisos municipales.
- El Centro de Atención Telefónica (CAT 070) atiende 12 mil llamadas mensuales.
- Se generan 5 mil reportes cada mes y se brindan 75 atenciones diarias de apoyo emocional.
- Atención en Lengua de Señas Mexicana vía WhatsApp al 442 322 6842.
- 60 cajeros inteligentes con uso mensual que pasó de 21 mil a 67 mil operaciones.
Cultura para todos y en todos lados
Además de los trámites, la administración impulsa una agenda cultural histórica. Festivales como el Querétaro Experimental y el Hay Festival llegan a las siete delegaciones, llevando espectáculos gratuitos y seguros a las familias.
- Querétaro Experimental: 20 espectáculos, 101 artistas, compañías locales, nacionales e internacionales (22 al 24 de agosto).
- Hay Festival: 147 invitados de 17 países, 30 mil asistentes presenciales y medio millón virtuales (4 al 7 de septiembre).
- Carrillo Fest: 6,500 asistentes en 10 actividades culturales.
Inversión con impacto social
Con 13.6 millones de pesos destinados a cultura, más de 800 mil personas han disfrutado de eventos en teatros, cineteca, delegaciones, bibliotecas y jardines, consolidando a Querétaro como un referente cultural regional.
CIERRE IMPACTANTE
Cuando un gobierno hace más fácil la vida de su gente y la conecta con la cultura, no solo resuelve trámites, fortalece comunidad. ¿Qué opinas de esta estrategia?
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